Zwroty i reklamacje

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
W celu odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest do przesłania oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail nce.kuprasz@gmail.com i odesłaniu na adres siedziby Sprzedającego: Wiśniowa 38C, 55-093 Kiełczów. (zwrot musi być wykonany za pomocą firmy kurierskiej)
Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu z metką w stanie nienaruszonym, na adres siedziby Sprzedającego.
W przypadku zwrotu produktu, który jest uszkodzony, nosi ślady użytkowania lub nie jest kompletny, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość odpowiadającą zmniejszeniu wartości produktu lub do odmowy przyjęcia zwrotu.
Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na zamówienie tj. według zaleceń Kupującego (zamówienia personalizowane).
Koszty zwrotu produktu ponosi Kupujący.
W przypadku zwrotu zamówienia zwracana suma pieniężna zostanie pomniejszona o koszt dostawy, również w przypadku złożenia zamówienia z darmową dostawą.
Reklamacje dotyczące wad produktów należy zgłaszać na adres e-mail nce.kuprasz@gmail.com. Sprzedający rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Reklamacji nie podlegają produkty użytkowane niezgodnie z zaleceniami. Sprzedający zaleca nie używanie perfum bezpośrednio na produkty, nie narażanie produktów na kontakt z wodą i ze środkami chemicznymi, ściąganie produktów do snu, ściąganie przed aktywnością sportową, a także ich przechowywanie w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniami.
Reklamacje nie obejmują zużycia produktów powstałego w wyniku ich normalnego użytkowania.